>> Книги
>> Бизнес-книги
>> Менеджмент
>> Организационный и производственный менеджмент
Руководство по улучшению бизнес-процессов
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны - с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
Год выпуска | 2018 |
Издатель | Альпина Паблишер |
ISBN | 978-5-9614-6928-8, 978-5-9614-6099-5, 978-5-9614-5852-7, 978-5-9614-5341-6, 978-5-4221-2973-9 |
Цена | 400 руб. |
|